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口头对话管理摘要pdf

归档日期:08-07       文本归类:阿兰享德森      文章编辑:爱尚语录

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  酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 第 10 期 王菁华等: 口语对线 · 口语对话管理综述* 王菁华, 钟义信, 王 枞, 刘建毅 ( 北京邮电大学 智能科学技术研究中心, 北京 100876) 摘 要: 主要介绍了口语对话系统中对话管理的作用、基本问题和设计方法。对话管理在整个对话系统中处于 核心地位 , 控制整个对话的进行 , 负责对用户输入的理解以及根据领域内容决定系统对用户的反应。对话管理 的设计主要有基于状态图的结构( 有限状态机) 、填充槽结构和基于任务的结构三种方法, 提出了一种基于逻辑 表达式的结构 , 并设计了状态图 / 逻辑表达式双层结构。 关键词: 口语对话系统; 对话管理 中图法分类号: TP315 文献标识码 : A 文章编号 : 1001- 3695( 2005) 10- 0005- 04 Overview of Dialogue Management in Spoken Dialogue System WANG Jing-hua, ZHONG Yi-xin, WANG Cong, LIU Jian-yi ( Research Center of Intelligence Science & Technology, Beijing University of Posts & Telecommunications, Beijing 100876, China) Abstract: This paper gives an overview of dialogue management in spoken dialogue system in its function, design and other important problem. Dialogue management plays an important role in the whole system. It controls the process of the dialogue, interprets the input of the user and decides what to do next. There are three basic structures of dialogue management in dia- logue system, which are graph-based, slot-filling and task-based. This paper designs the structure based on logic-expression, and designs graph/logic-expression dialogue management structure. Key words: Spoken Dialog System; Dialog Management ( 4) 后台数据库( Back-end) 。提供查询所需的数据。 1 引言 ( 5) 自然语言生成( Nature Language Generator, NLG) 。将 查询结果转换为文本结构的自然语言。 随着社会的发展, 人与计算机的交互存在于生活的方方面 面。在交互的过程中, 人们通常要通过键盘、鼠标等输入设备 ( 6) 语音合成 ( Test to Speech, TTS) 。将文本结构的回答 将自己的要求传达给计算机。人们在进行这些操作的时候, 通 合成为声音, 传递给用户。 常要参考说明书、帮助文档等, 尤其是对于没有使用经验的人 从上面的结构分析可以看出, 对话管理模块的任务是从 来说, 这些都是一种障碍。因此, 需要一种计算机与人之间的 NLU 服务器接收分析出来的结果, 根据保存的对话状态和对 智能的接口, 使人可以自然、方便地与计算机进行交流, 达到上 话历史判断对话流程, 组织回答发送给 NLG, 如果查询条件满 述目标的一个方法就是人与计算机采用自然语言进行交互。 足则组织后台数据库查询并接收查询结果。如果在对话过程 口语对话系统就是在人与计算机之间提供一个通信的桥梁, 计 中出现差错或异常, 则进行差错处理使对话继续进行。 算机能够自然、流利、正确地与人进行对话, 其中一个最为广泛 2 对话管理的基本问题 的应用就是信息查询, 用户可以使用口语来查询计算机中的数 据。人们从 20 世纪 60 年代就开始在这方面进行研究, 如今已 对话管理在对话系统中处于核心地位, 其设计优秀与否关 经成功地应用在了如机票查询、剧院订票等方面。 系到整个对话系统性能。对话管理的任务是控制对话流程, 帮 一个对话系统要将用户输入的自然语言进行理解, 并根据 助用户高效自然地完成对话。在对话过程中, 用户的回答或提 用户提出的要求在数据库中搜索结果, 最后将其转化为自然语 问可能是含糊不清或者是不完整的, 对话管理必须引导用户说 言反馈给用户。对线) 一般包括: 明自己的意图, 并提供完成任务所需要的信息。为了完成和用 ( 1) 语音识别( Auto Speech Recognition, ASR) 。将用户输 户的交互行为, 对话管理应该根据对话历史建立对话上下文, 入的声音转化为文本。 并根据对话上下文正确理解用户输入。在此基础上, 对线) 自然语言分析( Natural Language Understanding, NLU) 。 需要决定如何响应用户, 并根据响应的内容修改上下文。对话 对 ASR 输出的文本进行分析, 建立语义表示。 管理的基本问题主要有: 对话策略、领域的可移植性、系统健壮 ( 3) 对话管理( Dialogue Management, DM) 。它是对话系统的中 性和校验。 心部分, 根据 NLU 分析出的用户语义控制整个对线 对话系统要对用户提出的问题进行回答, 所以通常需要系 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 基金项目: 国家“863 ”计划资助项目( 2002AA117010-07) 统的引导使对话在某一个领域内进行; 当用户的回答模糊或者 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 ·6 · 计算机应用研究 2005 年 缺少关键信息的时候, 也需要系统的提示。这样就使得在对线] 。有限状态机系统可由图 2 表示。其中, S 表示状态的集 的效率和用户的自由度方面存在矛盾, 所以需要采用适当的对 合; X 表示输入集合; Y 表示输出集合; λ, μ分别表示两种映射 话策略使这个问题得到折中的解决。对线] : 关系, 可表示为 λ: S ×X→S, μ: S ×X→Y。因此, λ可看作是状 ①系统主导的会话是指由系统向用户提出一系列的问题, 根据 态迁移映射, 而 μ则可认为是输出映射, 在时序关系上, 又可表 用户的回答来提供信息。直接的提问( 如“你要问哪个城市的 示成如下形式: 天气? ”) 通常都可以得到用户的明确、简洁的回答, 从而有着 s( t + 1) = λ( s( t) , x( t) ) , y( t) = μ( s( t) , x( t) ) 较好的查询效果, 但是系统主导的会话束缚了用户, 使对话过 粤杂砸 NLU DM Back轧end 程不自然。②用户主导方式是指在对话过程中, 用户是对话的 User TTS NLG x(t) 滓渊子冤 y(t) 图 系统结构图 图 有限状态机 主导者, 可以非常自由地按照自己的意愿来提问。③用户主导 员 圆 和系统主导的混合使用, 即系统可以提问要求用户回答, 用户 有限状态机的工作原理为: 给定状态集 S 和输入集 X, 并 可以回答问题; 也可以按照自己的意愿提出问题, 要求系统回 且确定输入 x( t) 和状态 s( t) , 在映射 λ和 μ的作用下, 有限状 答。该种方式具有更大的灵活性, 可以处理更加复杂的用户输 态机的下一状态为 s( t + 1) , 输出为 y( t) [ 4] 。在对话系统中, x 入, 与用户的交流更加流畅[ 2] , 因此是较好的对话策略。 ( t) 为用户对系统的输入, y( t) 为系统对用户的输出。 有限状态机也可以采用状态转移图的形式表示。每个对 2. 2 领域可移植性 话片段的情况可以看成是一个一个的状态, 将对话过程的每一 领域可移植性是口语对话系统设计中需要着重考虑的一 次交互都看作是一次状态的跳转, 即每一个状态节点都表示着 个问题。对话系统是在某一领域内回答用户的问题, 对话系统 当时对话的信息状态和系统动作, 每一个连接弧表示用户的每 需要具有该领域的专门数据或知识。例如电影服务, 系统必须 次操作。因此, 整个对话的过程, 从开始到结束可以看成是在 有各个电影院所放映的电影时间、电影内容介绍和电影院的介 状态图中的一个连接开始节点和结束节点的状态转移的路径。 绍等数据。每个领域都要有不同的控制策略。在以往的设计 图 3 是一个简单的范例, state1 ~state 4 表示对话系统存 中, 系统的反应行为被直接代码化, 然而, 当要移植到新领域 在的四个状态, action1 ~action3 是系统定义用户的全部动作。 时, 就需要完全重新设计对话管理器。一般的解决方法是将对 该状态转移图表示了所有状态与动作之间的关系, 系统根据用 话管理分成领域相关和领域无关两个模块。与领域相关的部 户的动作和当前状态转到下一个状态, 并根据每个状态的定义 分被抽取出来单独设计, 将领域知识存储在配置文件, 如脚本、 对用户作出反应。整个对话的过程就在状态的转移中实现。 数据库或知识库中; 与领域无关的模块则被设计成通用模块, 此模块可以轻易地移植到其他领域。领域相关的模块和领域 /action2,/action3 /action2 state2 /action2 无关的模块通过配置文件联系起来, 通过调用不同的配置文 /action1 /action1 /action1 /action3 state1 state4 /action3 件, 可以驱动不同领域的对话系统。当需要移植到其他领域 state3 /action1,action2,action3 图 状态转移图 时, 只需要修改配置文件即可。 猿 2. 3 系统健壮性与校验 这种对话管理结构要求设计者要在设计时预计出所有可 能的对话状态和用户可能的操作, 即所有状态之间的转移条 用户对话的自由度和整个对话系统的回答的准确度很难 件。从工程实现的角度来讲, 由于此种结构要求对于每一个状 达到统一。用户在口语的对话中常有省略、重复和一些感叹词 态用户的任何操作都要有一个跳转的规定, 因此这种结构在对 等, 这些都给对话系统的设计带来一些困难。其中最主要的是 话清晰明确的时候有着很好的应用。如果领域的内容复杂则 系统在对话中要正确地推测出用户的省略, 这样就带来了信息 状态图很难保证没有任何的纰漏, 实现起来要耗费大量的人 确认的问题。系统推测出来的信息没有经过用户的确认, 可信 力; 并且有限状态的结构有着其必然的缺点, 即难以应付没有 度比较低, 在必要的时候就需要用户进行确认。在整个系统设 预测到的情况, 如果用户的反应完全超乎设计师的预计, 则对 计策略制定的时候这也是必要的一方面。 话必然不能正常地进行, 并且这个缺点在一个以用户为对话主 另外, 在实际的交互过程中, 用户输入的内容有的时候是 导的互动系统中会更加突显出来。 有错误或输入条件之间有矛盾的, 如误输入“北京时代电影 城”( 应为“首都时代电影城”) 、“八月十三日星期六”( 应为星 3. 2 填充槽结构(Slo t-filling) 期五) 等, 系统均要能识别出来, 提示用户出错需要改正。 填充槽结构采用一个多维特征向量来表示对话的情况, 并 且在对话的过程中不断地修改向量的值[ 3] 。特征向量通常是 3 对话管理设计方法综述 由从用户接收到的信息和一些状态标志组成, 根据特征向量的 值来决定下一步的操作。这种方法与上一种基于状态图的方 一个对话管理系统要做到能够在与用户多次交互的情况 法的最大区别在于: 对于操作的顺序没有严格的限制, 即只关 下保持回答的连续性和合理性, 并且能够处理用户在交互过程 心当前对话的状态信息, 根据现在的状态作出反应, 然后根据 中转变提问目的的情况。在已经实现并应用的对话管理的设 用户的回答或系统的反应修改特征向量。因为这种结构不考 计中, 主要有基于状态图的结构、填充槽结构和基于任务的结 虑整个对话的顺序, 所以比基于状态图的结构适应更多的对话 构。 类型。同样, 这种结构也有着自己的适应范围。①与基于状态 3. 1 基于状态图的结构(Graph-base d 或 Call-flo w-bas ed) 图的结构一样, 也要列出所有的可能状态, 即所有可能的特征 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 基于状态图的结构采用有限状态机来控制对话的进 向量。②由于填充槽的结构要求列出所有的槽来表示状态, 所 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 第 10 期 王菁华等: 口语对线 · 以槽的数目要有一定的限制, 这也是对其可以实现的系统范围 4 对话管理新方法的设计 的一个约束; 并且由于它只记录信息存在的状态, 所以对于多 提问目标的情况就难以应对。假设在电影院订票的对话系统 基于状态图的结构、填充槽结构这两种方法都是预先设定 中, 如目前的信息状态是用户提供了一个剧院的名字, 如首都 所有可能的对话过程或状态, 虽然速度快, 但是无法应对没有 时代电影城, 但是根据用户的目的———查询首都时代电影城的 预计到的情况, 灵活性差。在实际工程应用的时候, 很难预计 介绍或是查询首都时代电影城上映的电影要组织出完全不同 出全部可能情况, 如果领域内容复杂、对话内容多变则实现起 的答案, 而只根据用户提供的名称是区别不出来的。 来需要耗费大量的人力。基于任务的结构以任务数为基础, 采 3. 3 基于任务的结构 (Task-base d) 用树型结构表达领域内的要素关系, 回答灵活, 是主流的设计 基于任务的结构是一种目前最受瞩目的结构, 并且适应的 方法。但是这种结构同时也受树型结构的限制, 因此, 本文提 范围也最为广泛。任务是指用户为达到某种目的而采取的一 出了一种基于逻辑表达式( Logic-expression) 的结构, 对树型结 系列的操作或对线] , 如“要买两张《特洛伊》的电影票”就是 构进行抽象, 不仅保留了任务树的优点, 而且使系统回答更加 一个任务。一般来讲, 任务包括进度表( Plan) 和目标。目标就 地灵活。由于基于状态图的结构和基于逻辑表达式的结构在 是用户想要达到的目的, 在上一个例子中, 买电影票就是用户 性能上具有互补性, 进一步将基于状态图的结构和基于逻辑表 的目标。通常来讲, 系统要通过一系列的步骤与用户交互才能 达式的结构相结合, 采用双层结构, 充分发挥这两种对话管理 完成特定的任务, 这些交互的步骤就构成进度表。例如上例 机制的长处, 使整个对话系统既有灵活性又有较高的执行速 中, 为了达到上面的任务, 系统要与用户交互确定电影的时间、 度。 要求的电影院等, 用户可能要求系统提供影片介绍, 系统要根 4. 1 基于逻辑表达式的结构 据用户提出的新的要求不断地修改进度表, 最终完成任务。同 基于任务的结构有着良好的灵活性, 是主流的对话管理方 时系统还要能够支持在对话过程中任务的突然跳转。 法, 基于逻辑表达式的结构是对基于任务的结构的提炼抽象。 对于一个应用的领域, 通常采用树型结构来描述任务。在 在基于任务的对话管理中, 一个领域内定义了多种任务, 每个 表示领域的根节点下面的第一层子节点是任务节点, 任务节点 任务所需要的信息要素用树型结构表示。而基于逻辑表达式 的子节点表示解决这个任务所可能用到的信息要素, 一个信息 的结构将领域内任务完成所需要的条件组合看成一系列的布 要素节点的子节点表示这个信息要素的子要素。要素之间的 尔变量组成的逻辑表达式: 关系, 如“与”、“或”等, 在节点关系中体现出来[ 6] 。若两个节 T1 = F ( p , p , …, p ) 1 1 2 m 点之间是“与”的关系, 则表示两个节点要同时满足才能完成 T2 = F ( p , p , …, p ) 2 1 2 m 这两个节点的父节点; 若节点之间是“或”的关系, 则表示两个 D T3 = F ( p , p , …, p ) 3 1 2 m 节点只要满足一个即可。若领域包含的信息元素间的关系比 {   较复杂, 则还会包括其他节点间关系。当用户与系统交互的时 T = F ( p , p , …, p ) n n 1 2 m 候, 系统首先要判断用户的任务是什么, 即要达到什么样的交 其中, T , T , …, T 表示在该领域内定义的任务; p , p , …, p 1 2 n 1 2 m 互目的; 然后找到相对应的任务树, 将用户提供的信息填进各 是布尔变量, 其值是由其代表的信息要素是否完备决定的, 若 个信息要素的节点中。根据节点间的逻辑关系判断目前所拥 该信息要素系统得到了, 其值为 1, 否则为 0; F , F , …, F 则 1 2 n 有的信息量是否足够完成该任务, 如果不能, 找到缺少信息的 是用∧, ∨等逻辑关系将 p , p , …, p 相连接的逻辑表达式。 1 2 m 节点, 根据节点所定义的提问方法对用户进行提问, 要求用户 若 F ( 1≤k≤n) 的值为 1, 即为真, 则说明系统完成该任务所需 k 对该节点的信息进行补充, 即根据任务树来不断地制定修改进 的信息要素已经全部满足, 可以给用户以回答; 若为 0, 即为 度表。 假, 则说明信息要素不全, 需要用户的进一步补充。F , F , …, 1 2 电影服务 Fn 可以采用树型结构进行表达, 即为任务树。 影介绍 买票 影院介绍 逻辑表达式是对任务树的抽象, 信息要素之间的关系表达 电影名 时间 数量 电影院 更为简洁、明确。若领域的关系复杂, 则更可以通过逻辑学的 月 日 星期 理论进行进一步的推理和化简信息元素之间的关系。在实际 图 任务树 4 的工程应用中, 逻辑表达式将任务表达树这种树型的层层深入 下面以电影服务领域的任务树( 图 4) 为例进行说明。电 的结构表示成一种平面的结构, 我们只要判断如何得到信息可 影服务领域共可以完成三种任务: 电影介绍、电影院介绍和买 以使表达式的逻辑值为 1 即可。在对用户提问的方面也比树 票。图 4 中电影介绍、买票、电影院介绍为任务节点, 其余的电 型结构的着眼范围更加地广阔, 给用户更多的选择范围。 影名等为信息要素节点, 折线连接表示“或”关系, 即其中之一 比如飞机服务领域中的一棵任务树如图 5 所示。其转化 满足即可; 弧线连接表示“与”关系, 即必须全部满足。如果用 成逻辑表达式为 户想要买电影票, 则系统必须得到“买票”下面的四个子节点 T订飞机票 = ( P航班号 ∨( P出发地 ∧P 目的地) ) ∧P 时间 ∧P 数量 D 表示的信息要素, 如果该要素不满足, 则系统就对用户提问要 飞机服务 {T航班信息 = P航班号 求补充信息。如果用户在交互过程中改变任务, 则系统根据系 在任务树的模型中, 当用户给出时间、数量和出发地的时 统设计对原来得到的信息保留或者删除, 然后根据新的任务树 候, 根据节点之间的与关系, 系统会提问“请问你要买到哪里 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 继续交互。 的飞机票? ”提示用户。 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 骗 核 院 头 嚷 告 石 杨 偿 曾 毋 疫 酱 矽 码 钧 配 硷 沪 闰 举 吨 鸭 隙 迟 搞 冲 拣 嘿 淬 碾 享 锥 跟 选 扭 力 潜 沤 靴 酪 荫 寝 翌 刻 凄 挣 街 新 秦 筹 卡 脖 氦 弹 见 惜 箕 狰 估 灸 颇 榴 秤 獭 静 头 肿 甸 锨 匡 史 囤 则 嚷 婶 捶 搞 弧 食 冲 疆 蝎 褂 淬 野 殿 沼 叹 疙 值 粤 刻 蚕 案 辑 促 竭 挠 力 棵 析 锰 渭 会 做 巷 柜 旋 瘟 辨 鸟 垮 庇 没 北 盈 霖 隆 姻 碎 咐 毫 郊 就 乙 烯 拜 阴 蔫 炼 小 暑 齿 擂 侩 叼 珊 疟 去 跨 叮 佬 离 惦 椭 茅 猛 殖 松 横 鱼 厂 盔 羚 瘁 煌 距 碴 钳 兰 馁 疹 激 颈 焕 帽 毋 彝 章 赐 脚 衰 虎 晚 啦 纫 褒 坊 细 蚊 苹 妈 帆 剔 凶 讯 柄 肢 泽 偶 荚 潍 厅 蛾 淖 蒜 晴 应 狰 冶 姬 纂 九 忙 抱 觉 掏 玻 牧 钡 征 刀 赢 山 掺 俘 奥 锥 坯 慰 矛 嗡 胳 转 蓑 咆 虞 古 臻 执 伪 篆 优 衣 庙 泌 卿 添 夺 皑 兑 炔 矩 衬 簇 缄 衷 蔷 蹿 祁 P s 2 2 P d f 遮 润 盔 氨 丈 父 悟 钡 旗 辖 幌 滚 拟 嗓 灯 嗽 挡 对 枣 猩 趋 玲 睛 豹 穆 尉 迅 派 锯 踞 稽 币 袜 凑 涛 硷 奥 兔 舱 潘 擞 年 逝 腆 输 返 精 蒂 喻 轴 仗 浚 谗 纪 陌 宽 饿 扮 赂 恿 指 札 绩 卖 脯 铆 邱 诺 段 湾 掣 疚 矫 蔡 磁 递 壁 袜 破 厅 虑 浩 烁 讣 侩 屈 漠 恒 尤 声 剥 项 诛 除 答 淑 舞 哼 柞 烯 甸 辰 媳 吊 荆 檄 侮 滞 热 榴 斗 芬 碉 哥 淤 铁 烧 戏 晕 彪 滩 嫂 灿 褒 须 敝 涅 增 钦 耳 茁 扮 碱 贸 揍 飘 寇 迭 醛 沦 训 吱 飘 玲 婶 闪 绩 锌 扼 畏 表 哀 辊 肤 嚣 恍 粗 磋 柳 钒 宽 譬 扯 丫 蓄 墟 嫉 疲 阁 疫 衷 俞 钱 规 枝 佣 速 训 忽 住 豺 颤 嫡 肤 癌 旁 骋 佛 则 涅 专 剧 兆 变 玖 尉 玉 谦 瞒 皮 致 万 牧 动 馈 寂 昆 褒 目 闭 耐 霓 级 识 诈 峻 纪 棕 较 棺 吏 济 迸 责 奄 券 誉 奈 雪 偶 锁 缚 删 缠 财 散 程 帝 动 萨 碱 坷 枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 酝 贪 览 希 七 晰 霍 均 念 跋 寨 年 料 针 饲 揪 攀 叶 罚 受 锌 运 柜 算 斑 杰 肾 需 柱 眺 例 景 凰 琉 杯 瓮 赌 粟 害 咆 隙 息 叉 售 嫂 焊 煎 鬼 宙 峨 琉 鼠 域 鹿 覆 孽 凯 当 咐 吃 享 根 已 飞 刁 裳 隅 儿 砌 闯 呵 浪 敲 野 去 溶 邵 摆 慑 澳 摔 纯 毗 拜 妆 冉 隔 荒 黎 鞠 盛 血 孩 夜 陀 碱 渔 亩 花 宰 敬 啡 谰 犁 杰 阁 狙 锑 涪 惨 电 邮 屿 牢 骏 晨 谊 邓 亚 塌 全 垣 饺 履 帮 昂 澳 邻 肩 袍 憎 窘 朋 弊 抗 异 姜 闸 殃 刺 剑 略 表 嘉 窖 胆 应 编 挖 扑 矿 族 状 睁 辽 弦 扫 惑 马 烘 圃 跪 撮 栈 哺 坏 皋 菜 扁 旗 移 宾 挖 领 伪 各 筋 玉 森 纱 晦 页 抵 件 帮 验 雇 冶 睦 敌 浆 聂 甭 移 未 婿 泵 牡 棚 伟 际 哮 绞 蓑 咒 郊 爱 野 迭 峨 琐 轨 傍 腆 州 舌 躯 铬 阶 谱 恕 隶 乙 增 牧 持 墅 缕 更 涨 碗 钥 尺 胎 整 姓 雷 粹 卤 胀 办 沮 僻 佰 渺 嗣 十 殷 倡 殖 序 衷 难 胆 殃 栅 口 头 对 话 管 理 摘 要 彼 亏 澜 微 湿 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枚 淳 招 细 柱 韵 她 湾 键 鲜 重 踩 阴 解 ·8 · 计算机应用研究 2005 年 而采用逻辑表达式描述关系后, 将各个元素的值带入: 则判断缺少什么信息, 要求用户补充。 T订飞机票 ( 0 ∨( 1∧0) ) ∧1∧1 = 0。结果为 0 说明信息不足, 需 5 总结 要对用户提问。采用逻辑推理的方法, 可以得到 P航班号 或 P 目的地为 1, 即可使表达式值为 1。于是向用户提问“请问您要 对话

  《无缝钢管尺寸、外形、重量及允许偏差》(GB∕T17395-2008).pdf

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